Zuletzt aktualisiert am: November, 2024
Begriffsbestimmungen
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person („betroffene Person“); als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Speichern, die Organisation, die Strukturierung, die Aufbewahrung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten;
Profiling ist jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; werden die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch das Recht der Union oder der Mitgliedstaaten bestimmt, so können der für die Verarbeitung Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung durch das Recht der Union oder der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die personenbezogene Daten im Rahmen einer bestimmten Untersuchung im Einklang mit dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Stellen muss entsprechend dem Zweck der Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgen;
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten;
Einwilligung der betroffenen Person ist jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung ihr Einverständnis mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Ausdruck bringt;
personenbezogener Daten : eine Verletzung der Sicherheit, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt;
Unternehmensgruppe : ein herrschendes Unternehmen und die von ihm kontrollierten Unternehmen;
Aufsichtsbehörde : eine unabhängige öffentliche Behörde, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde;
Allgemeines
Dieser Hinweis und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Slot Lords Website verfügbar sind, legen die Grundlage fest, auf der wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu verstehen und zu wissen, wie wir sie behandeln. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
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Über uns
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einhält, und der Ihre Kontaktstelle für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist.
Kontaktieren Sie uns
Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie dies wünschen:
- die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, bestätigen möchten;
- sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erkundigen möchten;
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- eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten. Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerial entschieden haben, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, wie z. B. Anbieter von Casino-Spielen. Wann immer Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies abbestellen, indem Sie sich anmelden, in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder indem Sie unseren Kundendienst unter [email protected] und/oder Intercom kontaktieren.
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- per E-Mail an [email protected]
- über Intercom SlotLords
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- die Fristen für die Erledigung des Antrags auf Übermittlung einer Kopie der Daten nicht eingehalten wurden
- Sie eine Erläuterung zu den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
Wir versuchen, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
Informationen, die wir sammeln
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website vornehmen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft von Vermögen und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie uns ein Problem melden oder eine Beschwerde vorbringen. Zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können Ihr Name, Ihr Benutzername, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland und Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Identifikationsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Ihre Finanz- und Kreditkarteninformationen, Ihre persönliche Beschreibung, Ihr Identifikationsnachweis, Ihr Adressnachweis, Ihr Geldnachweis und Ihr Foto gehören.
- Technische Informationen wie die IP-Adresse (Internet Protocol), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen URL (Uniform Resource Locators), Informationen, die Sie über Cookies erhalten. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis(Cookie-Richtlinie).
- Spielinformationen:Spiele, die Sie gespielt haben, und Dauer der einzelnen Spiele und Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion,
- Analyseinformationen:Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen usw. Diese Informationen werden u. a. zur Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt.
- Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten, d. h.Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir Informationen über Sie, die von jeder Website generiert wurden, in einem Datenspeicher zusammenfassen. Solche Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit dritten Datenverarbeitern zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Unterauftragnehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Lieferung von Marketinginformationen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmailing-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analytik-Anbietern, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbietern von Suchinformationen und Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können auch pseudonyme Kennungen von Werbetreibenden gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen Dritter uns zur Verfügung stellen. Die Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was sie benötigen, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie zu unterstützen.
Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:
Identitätsdaten:Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.
Kontaktdaten:Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
FinanzdatenUmfasstAngaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die Sie für Einzahlungen bei uns verwenden, sowie Angaben zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der Informationen in Kontoauszügen, eingescannten Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnlichen Unterlagen, die für KYC-Zwecke gesammelt werden.
Transaktionsdaten UmfasstDetails über Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze und andere Details über Spiele, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.
Technische Daten: Dazu gehörendie Internetprotokoll-Adresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Zuden Nutzungsdaten gehörenInformationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, die Online-Kennung für die Anmeldung, das Passwort (verschlüsselt), die gespielten Spiele, die An- und Abmeldezeiten, die Spieldauer, in Anspruch genommene Boni und Werbeaktionen, Informationen über verantwortungsbewusstes Spielen, Limits und den Spielverlauf sowie die AML-Klassifizierung.
Marketing- und Kommunikationsdaten umfassenIhre Präferenzen für den Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittparteien sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Besondere Kategorien von persönlichen Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und in Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien von persönlichen Daten über Sie sammeln, wie zum Beispiel
- Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können;
- Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.
Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Geschäftsbedingungen ergeben, und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspieldienstleistungen zu erbringen, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, um auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu antworten sowie für andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten;
- sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen;
- um auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten maßgeschneiderte Werbung auf der Website bereitzustellen;
- um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;
- um die Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung und den daraus resultierenden Regeln und Vorschriften sowie aus allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.
Informationen, die wir über Sie sammeln:
- zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische Zwecke und Umfragen. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;
- um Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, um Sie über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen zu informieren und um Ihnen Informationen über gegenwärtige oder zukünftige Produkte und Werbeaktionen zukommen zu lassen, die von der Marke angeboten werden, bei der Sie sich registriert haben
- zur Durchführung von Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto
- um Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website zu bewerten, die dazu dienen, ein detailliertes Kundenprofil von Ihnen zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dazu gehört auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bietet und nicht gefährlich für Sie ist. Auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen und des Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen manchmal zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird, können wir Ihrem Konto eine Bewertung zum verantwortungsvollen Spielen zuweisen. Das Ergebnis unserer Bewertung kann dazu führen, dass Sie als „problematischer Spieler“ oder als anfällig für Spielsucht eingestuft werden.
- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil von Ihnen erstellen und Ihr Konto auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und der Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einer Risikobewertung unterziehen. Wir führen auch ein Register aller Kunden, die aus Sicht der Geldwäschebekämpfung ein hohes Risiko darstellen.
- Bitte beachten Sie, dass wir zu diesen Zwecken teilweise Profiling einsetzen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und die Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die auf den Schutz Unseres Unternehmens und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen abzielen.
- zur Verbesserung unserer Website, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise dargestellt werden;
- um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
- im Rahmen unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
- um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen, und um Ihnen relevante Werbeangebote zu machen;
- um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.
- Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Zusammengefasste Daten können von Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als persönliche Daten im Sinne des Gesetzes, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenbaren. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis verwendet werden.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir kombinieren diese Informationen mit Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und mit Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (je nach Art der Informationen, die wir erhalten). Zu den anderen Quellen gehören Drittanbieter von Altersüberprüfungsprogrammen, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden und uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.
Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Nachfolgend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden gedenken, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Wo es angebracht ist, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.
Erfasste Daten | Wie erheben wir Ihre Daten? | Zweck der Erhebung | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
Identifizierungsdaten – dazu gehören der vollständige Name, der gewählte Benutzername, das Geburtsdatum und das Geschlecht | Werden bei der Registrierung abgefragt | (1) Kundenidentifikation und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils (2) Überprüfung des Kunden für Zwecke der Geldwäschebekämpfung („AML“) (3) Identifizierung des Kunden bei Kontaktaufnahme | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Erfüllung des Vertrages |
Kontaktdaten – dazu gehören E-Mail-Adresse, Privatanschrift, Mobiltelefonnummer, Skype oder jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel | Abgefragt bei Registrierung und/oder KYC-Verfahren | (1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils (2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Supportzwecken (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke (4) Weitergabe von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe (5) Überprüfung der Identität des Spielers | (1) Vertragserfüllung (2) Erfüllung des Vertrages (3) Berechtigtes Interesse (4) Zustimmung (5) Gesetzliche Verpflichtung |
Zu Überprüfungszwecken benötigte Daten – dazu gehören Ihre Ausweisdokumente, der Nachweis Ihrer Adresse und möglicherweise die Quelle Ihres Geldes oder Ihres Vermögens. | Müssen auf Anfrage in das Spielerprofil hochgeladen werden; kann entweder über ein Pop-up auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. | (1) Überprüfung der Identität des Spielers (2) Erforderlich, damit wir das AML-Gesetz einhalten können | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Gesetzliche Verpflichtung |
Finanzielle Daten – Dazu gehören die finanziellen Details in Bezug auf die von Ihnen gewählten Ein- und Auszahlungsmethoden, d.h. Ihre Bankverbindung, die Details Ihrer Zahlungskarte oder alle relevanten Details in Bezug auf die gewählten Zahlungsmethoden. | Sie werden bei der Einzahlung oder Abhebung von Geldern auf das Spielerkonto erhoben. Könnten auch erhoben werden, wenn wir Fragen per E-Mail/Chat/Anrufe haben. | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (d.h. um Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen) (2) Erforderlich für Know-Your-Customer („KYC“)-Überprüfungen (Herkunft der Gelder) (3) Erforderlich für die Überprüfung von Internetkriminalität (4) Zur Gewährleistung eines geschlossenen Kreislaufs | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Berechtigtes Interesse (4) Gesetzliche Verpflichtung |
Transaktionsdaten – dazu gehören Angaben zu Zahlungen, die an Sie und von Ihnen getätigt werden; | Automatisch generiert, wenn Einzahlungen und Abhebungen getätigt werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (2) Erforderlich zur Einhaltung der AML-Gesetze und der Anforderungen der Glücksspiellizenz (3) Erforderlich, um Ihre Aktivitäten für Maßnahmen der sozialen Verantwortung zu verfolgen | (1) Vertragserfüllung (2) Gesetzliche Verpflichtung (3) Gesetzliche Verpflichtung |
Spieldaten – dies beinhaltet Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d.h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert mit der Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen (2) Erforderlich zur Einhaltung der Gesetze zum Fernspiel | (1) Erfüllung des Vertrages (2) Gesetzliche Verpflichtung |
Daten, die sich auf Ihre Kommunikation mit uns beziehen (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefonanrufe können aus Gründen der Aufzeichnungspflicht aufgezeichnet werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen (für Kundenanfragen, Kommunikation notwendiger Probleme) (2) Kann zum Risikomanagement, zur Einholung von professionellem Rat oder zur Feststellung und Verteidigung unserer Rechtsansprüche, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren, verwendet werden | (1) Vertragserfüllung (2) Berechtigtes Interesse |
Profildaten – Daten, die sich auf Ihre Spielgewohnheiten und Ihre Vorlieben beziehen | Automatisch generiert beim Spielen oder mit Hilfe von Cookies zur Protokollierung von Präferenzen | (1) Können in aggregierter und anonymisierter Form verwendet werden, um den Service zu verbessern (2) Kann für ein personalisiertes Benutzererlebnis verwendet werden (3) Segmentierung für AML und Maßnahmen zur sozialen Verantwortung (4) Gezieltes Marketing | (1) Legitimes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind danach keine personenbezogenen Daten. (2) Einwilligung (3) Gesetzliche Verpflichtung (4) Einwilligung |
Daten zum verantwortungsvollen Spielen | Test zur Selbsteinschätzung | (1) Erstellung von Profilen für verantwortungsvolles Spielen (2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten für Zwecke des Responsible Gaming | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Legitimes Interesse |
Technische Daten – dazu gehören Ihre Internetprotokolladresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Betriebssystem und Plattform. Nutzungsdaten – dazu gehören Daten, die sich darauf beziehen, wie Sie unsere Website nutzen | Cookie-Daten | (1) Standortdaten / IP-Adresse, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten oder risikobehafteten Land kommt (2) Standortdaten / IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass sie keine Proxys oder VPNs verwenden, um sicherzustellen, dass sie keine Boni missbrauchen oder durch Anwendungsbetrug betrügen (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern, technische Probleme zu beheben und weitere Produkte für verschiedene Plattformen zu entwickeln. | (1) Gesetzliche Verpflichtung (2) Legitimes Interesse (3) Berechtigtes Interesse |
Meine RTP-Daten – Können Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Spiele, den Gesamt-RTP Ihres Kontos, Ihren eigenen RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den zur Erzielung dieses Gewinns platzierten Einsatz umfassen. | Automatisch mit dem Spielverlauf generiert | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle relevanten Anforderungen bezüglich des RTP unserer Dienstleistungen erfüllen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
Cookie-Daten – bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen darüber, wie und für welche Zwecke wir Ihre Cookies sammeln. |
Weitergabe von Daten
Aufgrund der Art unserer Dienstleistung kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Reihe von vertrauenswürdigen Dritten weitergeben müssen, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verarbeiten. Zu diesen Drittparteien gehören:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden, und diese Daten können von ihnen zur Vorbeugung von Betrug und Bonusmissbrauch, zur Bekämpfung der Geldwäsche und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens in Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und der legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;
- An alle Mitglieder der Gruppe für die Zwecke dieser anderen Gruppeneinheiten, um Sie mit Informationen über deren Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben eingewilligt, Direktmarketing in Bezug auf andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.
- – Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den persönlichen Daten der Spieler haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten zu wahren.
- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugang zu ausgewählten Datenattributen (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, zur Verfügung stellen zu können. Bitte besuchen Sie die entsprechende Website des Spieleanbieters, um sich über dessen Datenschutzhinweise zu informieren;
Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie auf der Seite NetEnt-Datenschutzrichtlinien.
Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – Ebenso können wir einige Ihrer persönlichen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie für Zahlungen auf unserer Website nutzen. Bitte besuchen Sie die entsprechende Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters, um deren Datenschutzhinweise einzusehen;
Wenn die Website zur Erleichterung von Zahlungstransaktionen Daten mit ihren Zahlungsdienstleistern in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien austauschen muss. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Trustly verarbeitet, deren Trustly-Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt. Transaktionen können auch von Bambora oder Paysafe verarbeitet werden);
- Marketingpartner – Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihnen Marketing- und Werbematerial zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich auch um Anrufe bei Ihnen.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben, wenn dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Wir können solchen Anfragen widersprechen, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig oder vage sind oder es ihnen an der nötigen Autorität mangelt, aber wir versprechen nicht, jeder Anfrage zu widersprechen;
- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden eine Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen über Intercom zu chatten, wenn Sie Fragen haben;
- AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungs-Tools und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungs-Checks durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
- Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt.
- Ausgewählte Dritte, die mit uns eine Datenverarbeitungsvereinbarung getroffen haben, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:
- mit unseren Anwälten, Beratern, Consultants, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder um unsere rechtlichen Ansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dazu kann es erforderlich sein, Zugang zu personenbezogenen Daten zu erhalten;
- mit Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren, oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.
- mit Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Verbrechen, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus und Proliferation führen.
Wir stellen stets sicher, dass Dritte, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und sie jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir gestatten Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als für die Verarbeitung Verantwortlicher und in unserem Namen, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister erforderlich sind, um die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.
Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken kann die Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungspflichten gehören.
Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder die uns auferlegten regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz vorschreibt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
Ihre Rechte
Das Datenschutzrecht verleiht Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Nach dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
- die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Das bedeutet, dass Sie ein Recht auf Berichtigung haben, wenn die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unvollständig oder unrichtig sind. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) vorlegen müssen, um Ihren Antrag zu unterstützen. Er kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden
- Beantragung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr für deren weitere Verarbeitung oder Speicherung haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt, d. h. wir können Ihrem Wunsch nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für uns notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen kann. Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen Widerspruch einlegen, indem Sie sich an unseren DSB wenden;
- Beantragung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Fälle vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe für ihre Verwendung haben;
- die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie diese an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit Hilfe automatisierter Verfahren erhoben wurden und in deren Verwendung Sie ursprünglich eingewilligt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen – das „Opt-out“ oder der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie in Zukunft nicht mehr wünschen, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Dienstleistungen (wie z. B. Marketing) anbieten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontoprofils auf der Website widerrufen;
- eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre oben genannten Rechte wahrnehmen zu können, müssen wir unter Umständen bestimmte Informationen über Sie anfordern, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, auch wirklich Sie sind.
Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei der Anbahnung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung setzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung ein. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.